TRN次世代スキルアップ研修に出席してきました。
当社は常に向上心を持ちスキルアップできる会社を心がけ活動しています
自分たちでは気づけない所もたくさんありますので研修に参加して勉強しています
今回で３回目
前回は去年の１２月に開催
内容
１、発声練習(５０音の声出し・挨拶・行動の１０原則）
２、売上向上の基礎構造
(１）目標設定の仕方
目標と目的の違い
目標を達成するために行う行動の仕方などを前回のスキルアップで学びました。
今回は現場近隣あいさつ・OBのお客さんのフォローについて話を聞きました。
今回のスキルアップ内容
①前回同様発声練習
②前回のおさらい
③現場近隣あいさつの仕方
④OBのお客さんのフォローの仕方
スキルアップ研修の流れ
(１）前回のおさらい(売上向上の基礎 目標設定について）
(２）現場近隣あいさつの仕方
今回集まった方が１２名
各会社が行っている事を説明
どのような意図で行っているのか？
改善などは今までしているか？
などを事例や改善点を指摘など
(３）OBのお客さんのフォローの仕方
現場近隣あいさつと同様各会社のやりかた・意図・改善的を指摘
会議時間は３時間ですがあっという間に終わりました。
そのあと懇親会にも出席しまして親睦を深める事ができました。
